Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj8888

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
bj8888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj8888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp mã giao dịch gần nhất để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của bj8888 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên và có hồ sơ ghi nhận.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

BẢO VỆ THÔNG TIN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được xử lý theo bốn nguyên tắc sau. Chúng tôi áp dụng nhất quán các nguyên tắc này bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, và bất kể bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cả khi nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận xử lý thanh toán và tài khoản mới có quyền xem dữ liệu cần thiết — không ai khác trong hệ thống có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian pháp luật địa phương yêu cầu; sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã liên hệ ban đầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch MoMo, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money đúng phần cần thiết để xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên làm việc giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động chậm. Bạn tắt cookie không cần thiết ngay trong trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất về kênh bạn đã dùng.